Projet : Création de site web pour activité de bien-être
Domaine : Santé & Bien-être / Massages Fonctionnalité clé : Module de prise de rendez-vous en ligne
L’entreprise Chemin D’Ikigai, spécialisée dans les soins et massages bien-être, avait besoin d’une identité numérique forte pour lancer et pérenniser son activité. Le praticien passait beaucoup de temps à gérer les appels et les plannings manuellement. Le besoin était double :
Gestion du temps : Automatiser la prise de rendez-vous pour réduire la charge administrative et éviter les appels pendant les séances de soin.
J’ai développé une solution web centrée sur l’expérience utilisateur (UX) pour transformer le visiteur en patient (client).
Pour répondre aux attentes du client, le projet devait respecter les critères suivants :
La mise en ligne du site a permis à Chemin D’Ikigai de :
Professionnaliser son image : Le site sert de carte de visite numérique rassurante pour les nouveaux clients.
Gain de productivité : Le formulaire de réservation a considérablement réduit les appels téléphoniques entrants, permettant au praticien de se concentrer pleinement sur ses massages.
Clarté de l’offre : Les clients arrivent mieux informés sur le type de soin qu’ils souhaitent (Californien vs Réflexologie, etc.).